Terminos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE MESES SIN INTERESES (MSI)

HASTA 6 MESES SIN INTERESES EN TODA LA TIENDA

Vigencia del 1 de Enero de 2023 hasta el 31 de Diciembre 2023. Aplican restricciones. La promoción meses sin intereses está sujeta a un monto mínimo de compra de $3,000. Pagos diferidos a 1, 3 y 6 exhibiciones seleccionando como método de pago “Tarjeta de Crédito y Débito” por medio del servicio de Paypal.

Válido para todas las categorías de productos dentro de la tienda en línea www.mercadazo.com.mx

Políticas de Entrega

• El tiempo de entrega a la paquetería designada puede variar dependiendo el tipo de producto de 2 a 5 días hábiles.
• La recepción del producto en el domicilio del cliente final dependerá de la zona en donde se ubique de acuerdo con el proveedor logístico.
• Las paqueterías generan 3 intentos de entrega solamente, al no concretarse la entrega el artículo será devuelto al almacén, sin reembolso del costo de envío.
• Los horarios de entrega son los establecidos por la paquetería designada.
• Una vez que el producto es entregado al proveedor logístico se envía el número de guía para su rastreo directamente en el sitio web de cada paquetería
• Área de cobertura de envíos dependede la paquetería, en el caso de que no hayaaccesose notificará en tiempo y forma.
• Para productos con grandes dimensiones se entrega a pie de calle, no incluye instalación ni maniobra.
• Paqueterías con las que se envía la mercancía son: FedEx, DHL, Red Pack o Estrella Blanca, la cual elige Tienda Mercadazo, S.A. de C.V. dependiendo de costos y coberturas.
• En caso de que se utilice alguna otra paquetería por alguna causa de fuerza mayor se notificará antes del proceso de envío.
  
  
  Políticas de Cambios y Devoluciones

• La solicitud de devolución o cambio deberá solicitarse a lo más 30 días naturales después de su recepción.
• Las devoluciones o cambios solo aplican por cualquier falla por defecto de fabricación.
• Entrega de producto incorrecto, incompleto o dañado por la paquetería (enviar fotos solicitud máximo 2 días naturales después de su recepción).
• Presentar comprobante de compra.
• Entregar el producto en su empaque original, en buenas condiciones. Producto y accesorios completos y en buen estado.
• Después de 30 días se deberá dirigir directamente con la marca haciendo valer la garantía.

NO aplica cambio ni devolución.

• Si fue intervenido por terceros.
• Por uso inadecuado o diferente a las instrucciones de uso.
• Daños ocasionados por variaciones y/o descargas eléctricas.
• Producto roto o incompleto inclusive promocional si fuera el caso.
• Productos en oferta.
• Artículo dañado accidentalmente por el cliente.
• Cosméticos y cremas corporales.
• Suplementos alimenticios.
• Prendas de control (cinturillas, fajas, corrector de postura, body, camisetas Etc.) por cuestiones de higiene.
• Refacciones, Repuestos y Autopartes.
• Bisutería y joyería.
• Artículos de cama (almohadas, fundas cubrecamas etc.)
• Productos para afeitado y depilación.